Nivel 3 · AOV y unidades por pedido

Los ingresos son pedidos por AOV

El valor promedio del pedido (AOV) son las ventas netas divididas entre el número de pedidos. Las unidades por pedido (UPO) son las unidades vendidas divididas entre los pedidos. Junto con los pedidos forman una pequeña identidad sobre la que descansa todo informe de e-commerce:

net sales = orders × AOV
AOV       = units per order × average price per unit

Cuando los ingresos se mueven, esto te dice dónde mirar: más pedidos, carritos más grandes o artículos más caros.

Contar pedidos, no líneas

Los datos tienen una fila por línea de pedido, unas 2.5 líneas por pedido. Cualquier conteo sobre líneas cuenta líneas, así que los pedidos deben ser ids de pedido distintos:

lines.groupby("year")["order_id"].nunique()   # 2,972 · 3,772 · 4,409
lines.groupby("year").size()                  # line counts, two and a half times bigger

Las unidades son una simple suma de quantity. Tanto el AOV como las UPO usan el mismo conteo de pedidos como denominador, así que ambos se calculan después del groupby, a partir de los totales.

Qué dicen los números

El panorama anual de Harbor & Pine:

year  orders  net_sales     aov     units_per_order
2023  2,972   1,649,804.36  555.12  5.20
2024  3,772   2,046,520.24  542.56  5.03
2025  4,409   2,362,232.24  535.78  4.98

Las ventas netas crecieron 43 % en dos años mientras el AOV cayó 3.5 %. Todo el crecimiento vino del volumen de pedidos; los carritos se hicieron un poco más pequeños. Eso no es malo en sí, porque más clientes comprando es buena noticia. Pero un pronóstico que supone que el AOV se queda en los $555 de 2023 se pasa.

El AOV es una media

El AOV hereda todas las debilidades de la media (mira la ruta de Estadística): un puñado de pedidos de empresas por miles de dólares lo suben, y la mediana del pedido es aproximadamente la mitad. Usa el AOV para planear (se multiplica de vuelta en ingresos) y usa la mediana para “cuánto gasta un cliente típico”.

Errores comunes

• size() en lugar de nunique(). El AOV sale por línea, no por pedido.
• Promediar valores de línea. lines["net"].mean() es la línea promedio, no el pedido promedio.
• Conjuntos de pedidos distintos. Dividir las ventas netas de pedidos contabilizados entre todos los pedidos realizados mezcla dos definiciones y subestima el AOV.

Nota de entrevista

“Los ingresos subieron 15 % pero el AOV bajó. ¿Qué pasó?” Responde con la identidad: los pedidos tienen que haber crecido más que 15 %. Luego pregunta qué clientes generaron los pedidos extra.