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KPI para analistas de datos

43 niveles en 6 capítulos

Aprende las métricas de negocio que reporta todo analista: ingresos, AOV, LTV, CAC, conversión, retención, abandono (churn) y margen, bien definidas y calculadas en SQL y pandas con datos reales de la tienda.

Sabrás definir un KPI para que no mienta, calcularlo desde los pedidos en bruto, detectar un ratio que cambió porque cambió la mezcla y armar la hoja de KPI que la dirección lee cada semana. Todos los niveles están abiertos; el camino solo sugiere un orden.

Termina los 43 niveles para obtener un certificado

Tu nombre, la ruta, tus estrellas y XP, con un enlace que cualquiera puede comprobar. Descárgalo en PDF o imagen, o añádelo a LinkedIn.

Cómo funcionan los certificados

Capítulo 1 · 7 niveles

Ingresos y pedidos

7 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura Los ingresos son una definición, no un número
  1. Ventas brutas, descuentos, ventas netas
  2. ¿Qué pedidos cuentan?
  3. AOV y unidades por pedido
  4. Lo que cuestan los cupones
  5. De ventas netas a ingresos netos
  6. Trampa de métricas: la tasa promedio de descuento
  7. Desafío final Desafío final: el puente de ingresos de 2025

Capítulo 2 · 8 niveles

Clientes

8 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura El valor de un cliente depende de cuánto tiempo lo has observado
  1. ¿Nuevo o recurrente?
  2. ¿Vuelven?
  3. Lo que ha valido un cliente
  4. Un LTV predictivo simple
  5. Lo que cuesta un cliente nuevo
  6. Trampa de métricas: el LTV de los sobrevivientes
  7. LTV:CAC y recuperación
  8. Desafío final Desafío final: la hoja única de economía de clientes

Capítulo 3 · 7 niveles

Embudos y conversión

7 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura Una tasa de conversión es una razón, y un total es un promedio ponderado
  1. De sesiones a pedidos, con honestidad
  2. Qué fuente de tráfico convierte
  3. Escritorio, móvil y la mezcla de tráfico
  4. Dónde se fuga el embudo
  5. Lo que realmente dice el crédito de último contacto
  6. Trampa de métricas: todos los dispositivos mejoraron
  7. Desafío final Desafío final: el informe de embudo para el presupuesto

Capítulo 4 · 7 niveles

Retención y abandono

7 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura La retención se mide por cohorte y a la misma edad
  1. Cohortes por primer pedido
  2. La tabla de retención por cohortes
  3. Cómo leer una curva de retención
  4. Abandono sin suscripciones
  5. Elegir una ventana de abandono
  6. Clientes que volvieron
  7. Desafío final Desafío final: la revisión de retención

Capítulo 5 · 7 niveles

Rentabilidad

7 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura El margen es un promedio ponderado, así que la mezcla lo mueve
  1. Margen bruto por categoría
  2. Margen de contribución por canal
  3. Mezcla de ingresos frente a mezcla de margen
  4. Pareto: ¿el 20 % de los productos hace el 80 % de las ventas?
  5. Lo que realmente cuestan las devoluciones
  6. Trampa de métricas: el margen que subió solo
  7. Desafío final Desafío final: la revisión del P&L por categoría

Capítulo 6 · 7 niveles

Diseño de KPI y paneles

7 linternas por encender

Lección · 7 min de lectura Un KPI es una definición con cuatro partes
  1. Una métrica estrella, pocos controles
  2. Tres tasas de devolución, un solo conjunto de datos
  3. Medio mes no es un mal mes
  4. Noviembre siempre sube
  5. Dos AOV a partir de los mismos pedidos
  6. La tasa de devolución sospechosamente buena de diciembre
  7. Desafío final Desafío final: la hoja mensual de KPI

Laura Bennett · Directora de Finanzas

"Marketing dice que las ventas de 2025 fueron $2.6M, y mi libro contable dice menos. Antes de discutir, dame tres números de 2025 con nuestras definiciones: ventas brutas, lo que restaron los descuentos y ventas netas."

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