Nivel 3 · Escritorio, móvil y la mezcla de tráfico

Dos números por segmento

Una tendencia de conversión depende de dos cosas: qué tan bien convierte cada segmento y qué parte del tráfico es cada segmento. La pregunta de Ingeniería necesita ambas, por dispositivo y por año:

• Tasa: sesiones convertidas / sesiones de ese dispositivo.
• Proporción: sesiones de ese dispositivo / todas las sesiones del año.

Tienen denominadores distintos, así que necesitan herramientas distintas en una misma consulta.

Ventana sobre un GROUP BY

La tasa es una agregación normal dentro de cada grupo (year, device). La proporción necesita el total del año, que es la suma de tres grupos. Una función de ventana sobre el agregado lo da sin una segunda consulta:

SUM(COUNT(*)) OVER (PARTITION BY year(started_at))

SQL primero agrupa las filas (un COUNT(*) por año y dispositivo), y luego la ventana suma esos conteos dentro de cada año y pone el total en cada fila de ese año. Divide y tienes la proporción; las tres proporciones de un año suman 100%.

Qué dice la tabla

El escritorio es el que mejor convierte cada año, entre 3.67% y 4.13%. El móvil es el peor, entre 2.30% y 2.52%, y además es el dispositivo que crece: de 47.82% de las sesiones en 2023 a 57.98% en 2025. La tablet se mantiene cerca del 10% del tráfico.

Así que la tienda está desplazando su tráfico hacia el dispositivo que peor convierte. Aunque todos los dispositivos mejoren, la tasa global recibe menos de esa mejora que cualquier dispositivo por separado. Ten esta tabla presente para el cuestionario de cambio de mezcla más adelante en el capítulo.

Qué recomendar

Para la decisión de Kevin, el tamaño del premio importa más que la brecha por sí sola. El móvil es el segmento más grande y de mayor crecimiento, así que cerrar aunque sea parte de su brecha con el escritorio mueve más conversiones. Ese argumento necesita las dos columnas.

Errores comunes

• Usar el total general como denominador de la proporción. Particiona la ventana por año.
• Comparar conteos brutos de conversiones entre dispositivos. El móvil tiene más conversiones porque tiene más sesiones, no porque convierta bien.
• Reportar tasas sin proporciones, lo que oculta el cambio de mezcla que mueve el total.