El cambio en la mezcla de canales

Harbor & Pine vende a través de tres canales: su sitio web, su app móvil y un marketplace de terceros. Daniel Foster, quien dirige la app, ha notado que se queda con una porción mayor de los pedidos cada año y quiere usarlo en la planificación del próximo año. La pregunta suena simple. La trampa es que una participación puede crecer por dos razones muy distintas: porque la app gana negocio nuevo, o porque los mismos clientes se pasan del sitio web.

Este caso es el trabajo completo:

1. Plantea la pregunta para que se pueda responder: qué pedidos, qué medida, qué años y qué pueden y qué no pueden decirte las participaciones.
2. Verifica los datos: confirma que los valores de canal están limpios y mira dónde están los pedidos pendientes.
3. Analiza, en SQL, pandas o Excel, como prefieras: la participación de cada canal en los pedidos completados y en los ingresos por año, luego los conteos detrás de las participaciones y cuánto vale un pedido en cada uno.
4. Recomienda: elige el párrafo que le enviarías a Daniel, con los números y las salvedades.

El caso se abre en cuanto terminas fechas y CASE en SQL, agrupaciones en pandas o tablas dinámicas en Excel. Usa conteos condicionales, una función de ventana para las participaciones (o transform en pandas, o SUMIFS con referencias mixtas en Excel); las lecciones explican cada una.