Nivel 3 · Recomienda: las cifras del presupuesto y el líder de equipo

De los números a una recomendación

Laura leerá este párrafo en voz alta en la revisión de presupuesto. Tiene tres partes, a veces enseñadas como qué, cuánto, y entonces qué:

• Qué encontraste. Nómina y salario típico por departamento, y que los gerentes de Support no son los más sobrecargados según su tramo.
• Cuánto lo respalda. Una nómina de 5,959,000 para 60 personas; un salario mediano de 81,000 frente a una media de 99,317; Angela con 5 reportes directos y su líder de equipo con 3, frente a 7 para los responsables de Operations y Engineering.
• Entonces qué significa. Usar medianas en el paquete de presupuesto, y no financiar el segundo líder de equipo solo por el tramo.

Una buena recomendación también dice qué la cambiaría. Cuatro de las nueve personas de Support entraron desde 2024, y el personal nuevo necesita más tiempo de su gerente. Los tickets por especialista mostrarían si es una carga real, así que el párrafo los pide.

Las salvedades van dentro del párrafo

• Grupos pequeños. Los departamentos tienen de 2 a 9 personas. Una contratación o una salida mueve un promedio en miles, así que compara medianas y mira a las personas detrás de ellas.
• Compara lo equivalente. La mediana de 50,000 de Customer Support es menor que la de 139,500 de Engineering porque los trabajos difieren, no necesariamente porque alguien esté mal pagado. El pago justo se comprueba dentro de un puesto: los siete Support Specialists ganan entre 43,000 y 51,000.
• Estructura no es carga de trabajo. El tramo de control cuenta personas, no horas. Un gerente de tres recién llegados puede estar más ocupado que uno de siete con experiencia.
• Privacidad. El grupo Executive de dos personas tiene un promedio que revela ambos salarios a cualquiera que conozca uno. El salario por departamento se queda dentro de Finanzas y RR. HH., y los grupos de menos de cinco se dejan fuera de cualquier informe más amplio.

Las trampas en las otras opciones

• Departamentos en lugar de puestos. “Support está mal pagado” compara especialistas con ingenieros.
• La media como típica. 99,317 es lo que sale cuando se promedian los 285,000 del CEO y los salarios de los responsables; la mitad de la empresa gana 81,000 o menos.
• Transparencia que identifica personas. Publicar promedios de grupos pequeños es publicar salarios. La transparencia se hace con bandas salariales por puesto, no con medias departamentales.

La estructura del informe detrás de este párrafo

En un informe escrito, este párrafo es el resumen ejecutivo. Debajo vienen el objetivo (la pregunta SMART del primer nivel), los datos y sus límites (la verificación: sin duplicados, sin gerentes ausentes, un rango salarial con sentido), el método (sumas, medianas y un autojoin para los reportes directos), los hallazgos con el gráfico, la recomendación y el siguiente paso: los tickets por especialista de Support antes de que la decisión sea definitiva.