1. Faro

Nivel 1 · Plantea la pregunta de la sala de exposición

La solicitud

De Catherine Hale, CEO

“La junta quiere que probemos una sala de exposición física el año que viene, una sola ubicación para empezar. Ryan piensa que debería ser donde más vendemos. ¿Puedes decirme dónde están nuestros clientes y qué lugar merece la primera sala de exposición? Necesito una lista corta para el paquete de la junta a fin de mes.”

Tu objetivo

Elige la versión de la pregunta que acordarías con Catherine antes de tocar los datos.

¿Qué planteamiento de la solicitud de Catherine es el que hay que analizar?

Elige una respuesta y luego compruébala.

La lección

Por qué el planteamiento va primero

“¿Dónde debería ir la sala de exposición?” suena a pregunta, pero esconde varias decisiones que tienes que tomar antes de escribir una consulta. La lista de verificación que usa la mayoría de los analistas es SMART:

  • Específico: qué clientes, qué lugares. Aquí: clientes consumidores, agrupados por el área metropolitana en la que viven, con los totales por estado al lado.
  • Medible: qué número los clasifica. Los ingresos completados de 2025 dicen dónde está el dinero hoy; su cambio respecto a 2024 dice hacia dónde va. Los compradores (personas que pidieron) dicen cuántos visitantes potenciales hay.
  • Alcanzable: ¿pueden los datos responderlo? En parte. Cada pedido se vincula a un cliente con ciudad y estado, pero esas columnas las escribieron personas, así que primero necesitan limpieza. Los datos no pueden decirte nada de las ciudades donde nadie nos ha comprado todavía.
  • Relevante: ¿qué decisión alimenta? Una lista corta de una o dos áreas metropolitanas para el paquete de la junta.
  • Con plazo: 2024 y 2025, respuesta a fin de mes.

Si no puedes escribir la pregunta en una frase que contenga los cinco puntos, todavía no está lista.

¿Qué clientes, qué geografía?

Dos decisiones convierten una búsqueda en un análisis:

  • Consumidores, no todos. Aproximadamente uno de cada siete clientes es una cuenta de empresa. Los clientes empresa compran más y en mayor cantidad, así que pueden dominar los ingresos de un estado, pero piden en línea y no tienen motivo para entrar en una sala de exposición. Para una sala de exposición, los ingresos de consumidores son la medida adecuada. Para un almacén regional la respuesta sería distinta: ahí cuenta cada dólar enviado.
  • Áreas metropolitanas, no estados. Una sala de exposición está en una ciudad. Los ingresos de California se reparten entre Los Ángeles, San Francisco, San Diego, Sacramento y más; una tienda en Los Ángeles no puede atender todo eso. Clasifica áreas metropolitanas y deja la tabla por estado como contexto.

Los datos necesitan limpieza primero

Las ubicaciones de los clientes son texto libre. El mismo estado aparece como CA, ca, CA y CA, las ciudades como New York, NEW YORK y new york, y 14 clientes dejaron la ciudad en blanco. Algunas personas también se registraron dos veces con el mismo correo en distinta capitalización. Cualquier conteo que produzcas antes de limpiar es erróneo de una forma difícil de ver.

Cómo se ve el plan

Paso Qué haces Resultado
Verificar Contar etiquetas sin procesar y limpias, ciudades ausentes y personas duplicadas una fila de conteos
Analizar Compradores e ingresos por estado limpio, 2024 y 2025 una tabla de los 10 mejores estados
Analizar Compradores consumidores e ingresos por área metropolitana limpia una tabla de las 8 mejores áreas
Recomendar Una lista corta con números y salvedades tres o cuatro frases

Nota de entrevista

“¿Cómo elegirías dónde abrir una tienda?” es una pregunta habitual de entrevista de casos. Una buena respuesta nombra la medida (ingresos o compradores de los clientes a los que serviría la tienda), la geografía (el área de influencia, no el estado), la limpieza de datos que necesita y el límite: las ventas en línea muestran dónde están los clientes existentes, no cuánta gente entraría a la tienda.

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