La solicitud
De Laura Bennett, Directora de Finanzas
“La tabla se ve bien. Catherine lee el primer párrafo y nada más, así que necesito el titular: cómo fue noviembre y qué, si acaso, deberíamos hacer al respecto. Sin exagerar en ningún sentido.”
Tu objetivo
Lee el gráfico y luego elige el párrafo que pondrías al principio de la revisión.
Large orders: 7 ($41,129.50) in November 2024, 1 in October 2025, 1 ($5,216.96) in November 2025; most months of 2024–2025 have 0 to 3. Regular orders: $278,167.72 → $287,147.44 year over year (+3.2%).
Ver los números
| Month | Regular orders | Large orders ($5,000+) |
|---|---|---|
| 2024-11 | $278,168 | $41,129 |
| 2025-10 | $169,283 | $5,316 |
| 2025-11 | $287,147 | $5,217 |
Este caso se desbloquea cuando terminas cualquiera de estos:
La solicitud y la lección ya se pueden leer. Resuelve todos los niveles de uno de esos capítulos, en la ruta que prefieras, y este caso se abre.
Lo que recibe Laura, y por qué
La lección
De los números a un titular
La tabla de KPI está hecha; ahora necesita un primer párrafo sobre el que alguien pueda actuar sin leer más. Sigue las mismas tres partes que cualquier recomendación, qué, cuánto, y entonces qué:
- Qué pasó. Noviembre creció en volumen y cayó en valor.
- Cuánto. Ingresos de $292.4k, −8.4% respecto al noviembre pasado; pedidos +15.4%, compradores +23.8%, conversión de 3.50% a 4.45%; valor medio del pedido $449 frente a $566.
- Entonces qué. La caída está en los pedidos voluminosos de empresas, 7 el noviembre pasado frente a 1 ahora, mientras que los pedidos regulares crecieron 3.2%. Eso apunta a una acción: preguntar a Ventas por las grandes cuentas.
Un titular que se queda en “ingresos −8.4%” invita a la acción equivocada. Uno que se queda en “+67.4% respecto a octubre” no invita a ninguna.
Salvedades que necesita un solo mes
Una revisión mensual se construye sobre ventanas cortas, así que las salvedades son parte del mensaje:
- Un mes es ruidoso. Siete pedidos voluminosos en un mes fue inusual: la mayoría de los meses de 2024 y 2025 tuvieron entre 0 y 3. El noviembre pasado es tan atípico como este noviembre.
- El calendario se desplaza. Acción de Gracias fue el 28 de noviembre en 2024 y el 27 de noviembre en 2025. El fin de semana de Black Friday tuvo dos días dentro de noviembre en 2024 (viernes y sábado) y tres en 2025, así que este noviembre ganó parte del fin de semana más concurrido del año a costa de diciembre.
- El mes abierto sigue abierto. Diciembre tiene 94 pedidos pendientes. Di que se revisará cuando se asienten, para que nadie cite un número que va a cambiar.
Las salvedades no son titubeo. Le dicen al lector hasta dónde se pueden llevar los números.
Las trampas en las otras opciones
- La comparación favorecedora. Noviembre frente a octubre es la temporada hablando. Úsala para mostrar la dirección, nunca como titular.
- Una causa a partir de la cifra principal. Los ingresos cayeron mientras los pedidos, los compradores y la conversión subían, así que la promoción no es el problema. Los impulsores están un nivel más abajo.
- Informar de un mes no asentado. Los ingresos de diciembre están incompletos hasta que sus pedidos pendientes se completan o se cancelan.
La estructura del informe detrás de este párrafo
En una revisión mensual del negocio, este párrafo es el resumen ejecutivo. Debajo vienen la tabla de KPI con ambas comparaciones, una sección breve por cada KPI que se movió, el gráfico de desglose, las notas de datos (definiciones, el mes elegido y por qué) y los seguimientos del mes pasado. Mantener la misma estructura y definiciones cada mes es lo que hace que la próxima revisión sea comparable con esta.
¡Linterna encendida!
Practicaste: recommendationcaveatsseasonalityoutliersdata storytelling
- Resuelto
- Sin pistas
- Al primer intento