Nivel 2 · Cuenta los pedidos por canal y estado

La primera tabla dinámica agrupaba en una sola dirección. La mayoría de las preguntas tienen dos: “pedidos por canal, divididos por estado”. Una tabla dinámica pone el segundo campo en la parte superior, y cada celda donde se cruzan una fila y una columna contiene un número.

Las columnas crean una tabulación cruzada

La hoja contiene los 35 pedidos hechos el domingo 21 de diciembre en A1:E36. Crea la tabla dinámica con:

Cuadro	Campo
Filas	channel
Columnas	status
Valores	order_id, resumido con Recuento

El resultado en H1:

Count of order_id   status
channel        cancelled   completed   refunded   Grand Total
app                               13                    13
marketplace                        5                     5
web                    5          11          1         17
Grand Total            5          29          1         35

La primera fila nombra el resumen y el campo de columnas; la segunda lista los elementos de columna, ordenados de A a Z, y luego Grand Total. Cada fila tiene su propio Grand Total a la derecha, y la última fila suma cada columna.

Recuento, no Suma

Para contar registros, pon en Valores cualquier campo que esté lleno en cada registro y cambia “Resumir valores por” a Recuento. order_id es la opción más segura: todo pedido tiene uno. Recuento cuenta celdas no vacías, así que un campo con huecos (un código de cupón, por ejemplo) contaría de menos.

Excel elige el valor predeterminado por ti: Suma cuando el campo contiene números, Recuento cuando contiene texto. Aquí order_id es un número, así que Excel empezaría con Suma de order_id. Lee siempre el encabezado del valor antes de leer los números.

Las celdas vacías significan “sin registros”

app no tiene pedidos cancelados, así que esa celda está vacía, no en 0. Una tabla dinámica solo llena una celda cuando al menos un registro cae en ella. Si quieres ceros, Excel tiene una opción para eso (Opciones de tabla dinámica → “Para celdas vacías mostrar: 0”). Déjalas vacías aquí; el verificador espera exactamente lo que muestra una tabla dinámica predeterminada.

Cómo leerla

La web tomó 17 pedidos y 5 de ellos se cancelaron, mientras que app y marketplace no tuvieron ninguno. Son 5 de los 35 pedidos del día, todos en un solo canal. Un reembolso más en la web suma 6 pedidos con problemas solo en el sitio web. Un patrón así de marcado merece un mensaje a ingeniería.

Errores comunes

• Suma de order_id. Sumar ids da un número grande que no significa nada.
• Contar un campo con huecos. Count of coupon_code cuenta solo los pedidos que usaron un cupón. Usa un campo que tengan todos los registros.
• Intercambiar Filas y Columnas. Los números siguen igual, pero la tabla se gira de lado. Pon el campo con más elementos en Filas, para que la tabla crezca hacia abajo y siga siendo legible.
• Leer una celda vacía como dato faltante. Significa cero registros, no “desconocido”.