Nivel 6 · Contexto, conflicto, conclusión, recomendación

Un gráfico muestra qué. Una historia dice qué significa y por qué importa. En un panel, la historia vive sobre todo en los títulos: una página cuyo título enuncia la conclusión se lee en segundos; una página titulada con el nombre de una métrica deja que cada lector lo deduzca.

Dónde estás trabajando

Este cuestionario se ejecuta en una página de práctica, no en Power BI (Power BI Desktop solo funciona en Windows). Los gráficos se dibujan con los datos de la tienda cuando se construye el sitio. En Power BI Desktop, el título de un visual está en Dar formato al visual → General → Título (Format visual → General → Title), y el titular de una página es un Cuadro de texto (Insertar → Cuadro de texto; Insert → Text box) o una tarjeta alimentada por una medida, para que pueda actualizarse con los datos.

Cuatro partes de una historia de datos

1. Contexto: por qué miramos. “Las ventas crecieron un 15.4 % en 2025, hasta $2.30M.”
2. Conflicto: lo que no encaja, la tensión. “Sin embargo, el sitio web, nuestro mayor canal durante años, vendió un 7 % menos que en 2024.”
3. Conclusión: lo que revelan los datos. “La app aportó todo el crecimiento: subió $345k, más que la ganancia de $307k de la tienda, y superó al sitio web como mayor canal.”
4. Recomendación: qué hacer. “Priorizar la app en el presupuesto de producto del próximo año y averiguar por qué web se está encogiendo.”

La conclusión es la bisagra. Sin ella, la recomendación es una opinión; con ella, es una consecuencia.

Comprobar los números que hay detrás

canal	2024	2025	cambio	participación 2025
App	$650k	$996k	+$345k	43.3 %
Web	$1,057k	$980k	−$77k	42.6 %
Marketplace	$286k	$324k	+$38k	14.1 %
Total	$1,994k	$2,300k	+$307k	100 %

Una conclusión tiene que sobrevivir a esta comprobación. “Los clientes se están pasando al marketplace” no la supera: su participación ha sido del 14 % tres años seguidos.

Escribir títulos que lleven la historia

• Usa una frase completa con verbo: “La app superó a web en 2025”, no “Mezcla de canales”.
• Mete un número que el gráfico demuestre.
• Deja el nombre de la métrica en el eje o en el subtítulo, donde sigue ayudando.
• Una idea por gráfico. Si el título necesita “y” dos veces, divide el gráfico.

En Power BI, los títulos que deben seguir a los datos (el mes actual, el canal líder) pueden venir de una medida mediante el botón fx junto al texto del título.

Errores comunes

• Títulos que nombran la métrica. “Ventas por canal” hace que el lector busque el mensaje.
• Una conclusión que el gráfico no puede demostrar. Los lectores comprueban, y una afirmación sin respaldo desacredita la página.
• Abrir con la recomendación. Suena a propuesta de venta antes de la evidencia.
• Demasiados colores. En el Gráfico A, resaltar la app y poner en gris el resto haría que el título fuera evidente de un vistazo.