La solicitud
De Jennifer Castillo, Líder del equipo de soporte
“Voy a presentar las devoluciones en la revisión de operaciones. Por categoría quiero mostrar cuántas devoluciones tuvimos en total y por qué fueron: dañado, cambió de opinión, artículo equivocado, tardío. Un solo gráfico, que se lea en unos segundos. ¿Qué tipo debería hacer?”
Tu objetivo
Elige el tipo de gráfico que muestre, para cada una de seis categorías, tanto el número total de devoluciones como la forma en que ese total se reparte entre los cuatro motivos de devolución.
Lo que recibe Jennifer, y por qué
La lección
Cada tipo de gráfico responde bien un tipo de pregunta. Elegir empieza por la pregunta, nunca por la galería de gráficos. Di la pregunta en una frase, encuentra su forma abajo y el gráfico se deduce.
La pregunta decide el gráfico
| Pregunta | Gráfico | Ejemplo de Harbor & Pine |
|---|---|---|
| ¿Cuál es mayor? (comparar categorías) | Columnas o barras | ingresos por categoría |
| ¿Cómo cambió con el tiempo? | Líneas | gasto diario de marketing |
| ¿Qué proporción de un todo es cada parte? | Circular (pocas porciones) | proporción de los ingresos del día |
| ¿Se mueven juntos dos números? | Dispersión | precio vs unidades vendidas por producto |
| ¿Cómo se reparten los valores? | Histograma | cuántos productos hay en cada rango de precio |
| ¿Total por grupo y de qué se compone? | Barras o columnas apiladas | devoluciones por categoría según el motivo |
| ¿Dos medidas con escalas distintas en una imagen? | Combinado (columnas + línea, segundo eje) | unidades vendidas y precio promedio por producto |
| ¿Varios elementos puntuados en varias métricas? | Radar | tiendas comparadas en ventas, unidades y valoración |
Barras apiladas
Una barra apilada pone varias series de extremo a extremo dentro de una barra. La longitud de la barra es el total; los segmentos son las partes. Úsala cuando importan tanto los totales como la mezcla, con no más de cuatro o cinco segmentos. Solo el primer segmento descansa sobre la línea base, así que los segmentos del medio son difíciles de comparar entre barras. Si la mezcla es la verdadera historia, una barra apilada al 100% fija todas las barras a la misma longitud y muestra proporciones. En Excel: Insertar → Gráficos → Columna o Barra → Apilada.
Gráficos combinados
A veces quieres dos medidas distintas en un gráfico, como las unidades totales vendidas (cientos) y el precio promedio (decenas de dólares) por producto. En un solo eje, la medida más pequeña sería una línea plana en el suelo. Un gráfico combinado dibuja una serie como columnas y la otra como línea en un eje secundario a la derecha. En Excel: Insertar → Gráficos → Combinado, o clic derecho en una serie → Cambiar tipo de gráfico de serie, ponla en Línea y marca Eje secundario. Rotula ambos ejes, porque de otro modo el lector no sabe qué escala usa una línea.
Radar, histograma y el resto
Un gráfico de radar pone un eje por métrica alrededor de un círculo y dibuja cada elemento como una forma. Puede comparar tres o cuatro tiendas en tres o cuatro métricas, pero las áreas son difíciles de juzgar, y un gráfico de barras agrupadas suele decir lo mismo con más claridad. Un histograma es un gráfico de columnas de conteos por rango de valores; armarás uno en el nivel 4. Excel 2016 y posteriores también tienen Insertar → Gráficos → Estadística → Histograma, que elige los rangos por ti.
Errores comunes
- Empezar por la galería de gráficos en lugar de por la pregunta.
- Un gráfico de líneas entre categorías. Las líneas conectan puntos en orden, así que sugieren tiempo o secuencia.
- Círculos para comparar entre grupos. Dos círculos lado a lado no pueden mostrar qué grupo es mayor.
- Dos escalas en un eje. La serie más pequeña desaparece. Usa un gráfico combinado con eje secundario, o dos gráficos.
¡Linterna encendida!
Practicaste: chartschart choicestacked barcombo charthistogramradar chart
- Resuelto
- Sin pistas
- Al primer intento