1. Faro

Nivel 6 · Dónde compran los clientes por primera vez

La solicitud

De Jordan Reyes, Director de Marketing

“Sigo oyendo que la app es donde terminan los clientes fieles, no donde empiezan. ¿Qué canal usó cada cliente para su primerísimo pedido completado? Dame el conteo por canal y la participación sobre todos los clientes.”

Tu objetivo

Numera los pedidos completados de cada cliente por order_date (desempata por order_id) y conserva el primero de cada cliente. Devuelve una fila por canal de ese primer pedido con: first_channel, customers (número de clientes cuyo primer pedido completado usó ese canal) y pct_of_customers (customers / todos los clientes con un pedido completado * 100, redondeado a 1). Ordena por customers descendente.

  • Lee de la tabla customerspendiente
  • Lee de la tabla orderspendiente
  • Muestra exactamente first_channel customers pct_of_customerspendiente

Tu consulta

SQL

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    ResultadoVista previa de customers · presiona Ejecutar para ver el tuyo
    Vista previa de customers
    customer_idfirst_namelast_nameemailcity
    1OwenHudsonowen.hudson@icloud.comSan Francisco
    2DouglasMendozadmendoza69@gmail.comAtlanta
    3HenryBrookshbrooks@lakesidecafe.comLos Angeles
    4BrianGrahambgraham@bluecedarhomes.comSeattle

    Mote revisa tu resultado

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    Tablas

    Datos de la tienda Harbor & Pine, listos para consultar.

    customers2,018 filas · 9 columnas
    • customer_idinteger
    • first_namevarchar
    • last_namevarchar
    • emailvarchar
    • cityvarchar
    • statevarchar
    • signup_datedate
    • segmentvarchar
    • referral_sourcevarchar
    Primeras 5 filas de customers
    customer_idfirst_namelast_nameemailcitystatesignup_datesegmentreferral_source
    1OwenHudsonowen.hudson@icloud.comSan FranciscoCA2022-06-02consumersearch
    2DouglasMendozadmendoza69@gmail.comAtlantaGA2022-06-02consumerNULL
    3HenryBrookshbrooks@lakesidecafe.comLos AngelesCA2022-06-04businessNULL
    4BrianGrahambgraham@bluecedarhomes.comSeattleWA2022-06-06businesspinterest
    5KyleJimenezkjimenez27@yahoo.comIndianapolisIN2022-06-07consumerNULL
    orders12,000 filas · 7 columnas
    • order_idinteger
    • customer_idinteger
    • order_datetimestamp
    • statusvarchar
    • channelvarchar
    • shipping_feedecimal
    • coupon_codevarchar
    Primeras 5 filas de orders
    order_idcustomer_idorder_datestatuschannelshipping_feecoupon_code
    10011252023-01-01 20:51:19completedweb0.00NULL
    10021562023-01-02 07:58:46completedweb0.00NULL
    1003222023-01-02 10:25:27completedmarketplace4.99WELCOME10
    1004482023-01-02 11:21:51completedmarketplace4.99WELCOME10
    1005822023-01-02 11:43:36completedweb0.00WELCOME10
    products120 filas · 8 columnas
    • product_idinteger
    • namevarchar
    • categoryvarchar
    • subcategoryvarchar
    • unit_pricedecimal
    • unit_costdecimal
    • launched_ondate
    • is_activeboolean
    Primeras 5 filas de products
    product_idnamecategorysubcategoryunit_priceunit_costlaunched_onis_active
    101Vale Velvet LoveseatFurnitureSofas1659.00NULL2023-09-11true
    102Alder Oak Coffee TableFurnitureTables919.00503.502024-05-16true
    103Orchard Rattan Dining ChairFurnitureChairs789.00429.872023-05-27true
    104Upland Oak BookcaseFurnitureStorage429.00214.702022-12-20true
    105Avery Leather Bed FrameFurnitureBeds449.00232.702021-08-31true
    order_items30,338 filas · 6 columnas
    • order_item_idinteger
    • order_idinteger
    • product_idinteger
    • quantityinteger
    • unit_pricedecimal
    • discount_pctdecimal
    Primeras 5 filas de order_items
    order_item_idorder_idproduct_idquantityunit_pricediscount_pct
    11001121931.990.00
    21001154311.990.00
    31002154411.990.00
    410021941149.000.00
    51002193219.990.00
    returns1,673 filas · 5 columnas
    • return_idinteger
    • order_item_idinteger
    • returned_ondate
    • reasonvarchar
    • refund_amountdecimal
    Primeras 5 filas de returns
    return_idorder_item_idreturned_onreasonrefund_amount
    1142023-01-10damaged83.69
    2422023-01-10wrong_item19.99
    31052023-01-14wrong_item10.99
    4242023-01-16changed_mind26.99
    51262023-01-16late20.99
    employees60 filas · 8 columnas
    • employee_idinteger
    • first_namevarchar
    • last_namevarchar
    • departmentvarchar
    • titlevarchar
    • manager_idinteger
    • hire_datedate
    • salaryinteger
    Primeras 5 filas de employees
    employee_idfirst_namelast_namedepartmenttitlemanager_idhire_datesalary
    1CatherineHaleExecutiveChief Executive OfficerNULL2016-03-01285000
    2RobertKimExecutiveChief Operating Officer12017-01-09235000
    3MeganCollinsSalesHead of Sales12018-04-16172000
    4ChloeGutierrezSalesAccount Executive32020-01-2172000
    5FrankBellSalesAccount Executive32023-05-2173000
    web_sessions40,000 filas · 7 columnas
    • session_idinteger
    • customer_idinteger
    • started_attimestamp
    • devicevarchar
    • sourcevarchar
    • pages_viewedinteger
    • convertedboolean
    Primeras 5 filas de web_sessions
    session_idcustomer_idstarted_atdevicesourcepages_viewedconverted
    1NULL2023-01-01 23:02:24mobilepaid1false
    2182023-01-01 15:07:49desktoppaid1false
    3NULL2023-01-01 16:55:46desktopdirect7false
    4NULL2023-01-01 12:43:28mobileorganic3false
    5NULL2023-01-01 13:06:21mobilesocial2false
    marketing_spend3,276 filas · 3 columnas
    • spend_datedate
    • channelvarchar
    • amountdecimal
    Primeras 5 filas de marketing_spend
    spend_datechannelamount
    2023-01-01paid492.99
    2023-01-01email37.38
    2023-01-01social200.53
    2023-01-02paid709.13
    2023-01-02email64.13

    La lección

    “Primera fila por grupo” es uno de los trabajos más comunes de las funciones de ventana: el primer pedido de cada cliente, el último precio de cada producto, el más vendido de cada categoría.

    Repaso: numera y luego filtra

    SELECT customer_id, order_id, channel,
           ROW_NUMBER() OVER (PARTITION BY customer_id
                              ORDER BY order_date, order_id) AS order_number
    FROM orders
    WHERE status = 'completed';

    PARTITION BY customer_id reinicia la numeración para cada cliente; ORDER BY order_date hace que el 1 sea el más antiguo. El desempate por order_id importa: sin él, dos pedidos con la misma marca de tiempo podrían intercambiar posiciones entre ejecuciones, y tus conteos oscilarían.

    Los clientes que nunca completaron un pedido no tienen ninguna fila aquí, así que el denominador de la participación son los 1,730 clientes que sí lo hicieron, no todos los de la tabla de clientes.

    Una función de ventana no se puede filtrar en el WHERE de la misma consulta, porque el WHERE se ejecuta primero. Envuelve la numeración en una CTE y filtra order_number = 1 por fuera.

    Qué muestra la respuesta

    De los 1,730 clientes con un pedido completado, 893 (51.6%) hicieron el primero en la web, 593 (34.3%) en la app y 244 (14.1%) en el marketplace. Compáralo con todos los pedidos completados, donde la web tiene el 49.5% y la app el 35.8%. La mezcla del primer pedido se inclina un poco más hacia la web que la mezcla general, lo que concuerda con la corazonada del ticket de que los clientes se pasan a la app más tarde; el siguiente paso sería contar los cambios de canal entre el pedido 1 y el 2.

    SUM(COUNT(*)) OVER () parece raro al principio: el COUNT(*) interno es el conteo agrupado por canal, y la ventana suma esos conteos sobre todo el resultado. Da el total sin una segunda consulta.

    Errores comunes

    • No poner un criterio de desempate en el ORDER BY de la ventana.
    • RANK() en lugar de ROW_NUMBER(): los empates darían dos filas con el puesto 1 para el mismo cliente.
    • Olvidar el filtro de estado, de modo que un primer pedido cancelado decida el canal.

    En SQL Server

    La sintaxis de ventana es la misma. Ni SQL Server ni la mayoría de las demás bases de datos tienen el QUALIFY de DuckDB, así que el patrón de CTE y filtro es el portable. Para echar un vistazo rápido a las filas, SQL Server usa SELECT TOP 20 ... en lugar de LIMIT 20.

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