1. Faro

Nivel 10 · Depura: ¿los clientes repiten pedido cada dos horas?

La solicitud

De Megan Collins, Directora de Ventas

“Quería saber cuánto esperan los clientes antes de volver a pedir, por segmento. Esta consulta dice 0.1 días tanto para consumidores como para cuentas empresariales. Nadie repite pedido cada dos horas. Los números se ven raros. ¿Puedes arreglarlo?”

Tu objetivo

Corrige la consulta. Para cada pedido completado, encuentra la fecha del siguiente pedido completado del mismo cliente (pedidos ordenados por order_date, desempatando por order_id). Devuelve una fila por segment (de customers) con: segment, reorders (pedidos completados que tienen un siguiente pedido completado del mismo cliente) y avg_days_to_next (promedio de días entre las fechas calendario de un pedido y el siguiente del cliente, redondeado a 1).

  • Lee de la tabla customerspendiente
  • Lee de la tabla orderspendiente
  • Muestra exactamente segment reorders avg_days_to_nextpendiente

Tu consulta

SQL

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    ResultadoVista previa de customers · presiona Ejecutar para ver el tuyo
    Vista previa de customers
    customer_idfirst_namelast_nameemailcity
    1OwenHudsonowen.hudson@icloud.comSan Francisco
    2DouglasMendozadmendoza69@gmail.comAtlanta
    3HenryBrookshbrooks@lakesidecafe.comLos Angeles
    4BrianGrahambgraham@bluecedarhomes.comSeattle

    Mote revisa tu resultado

    Presiona Ejecutar. Cada fila que cumple el objetivo se vuelve una luciérnaga en tu linterna.

    Tablas

    Datos de la tienda Harbor & Pine, listos para consultar.

    customers2,018 filas · 9 columnas
    • customer_idinteger
    • first_namevarchar
    • last_namevarchar
    • emailvarchar
    • cityvarchar
    • statevarchar
    • signup_datedate
    • segmentvarchar
    • referral_sourcevarchar
    Primeras 5 filas de customers
    customer_idfirst_namelast_nameemailcitystatesignup_datesegmentreferral_source
    1OwenHudsonowen.hudson@icloud.comSan FranciscoCA2022-06-02consumersearch
    2DouglasMendozadmendoza69@gmail.comAtlantaGA2022-06-02consumerNULL
    3HenryBrookshbrooks@lakesidecafe.comLos AngelesCA2022-06-04businessNULL
    4BrianGrahambgraham@bluecedarhomes.comSeattleWA2022-06-06businesspinterest
    5KyleJimenezkjimenez27@yahoo.comIndianapolisIN2022-06-07consumerNULL
    orders12,000 filas · 7 columnas
    • order_idinteger
    • customer_idinteger
    • order_datetimestamp
    • statusvarchar
    • channelvarchar
    • shipping_feedecimal
    • coupon_codevarchar
    Primeras 5 filas de orders
    order_idcustomer_idorder_datestatuschannelshipping_feecoupon_code
    10011252023-01-01 20:51:19completedweb0.00NULL
    10021562023-01-02 07:58:46completedweb0.00NULL
    1003222023-01-02 10:25:27completedmarketplace4.99WELCOME10
    1004482023-01-02 11:21:51completedmarketplace4.99WELCOME10
    1005822023-01-02 11:43:36completedweb0.00WELCOME10
    products120 filas · 8 columnas
    • product_idinteger
    • namevarchar
    • categoryvarchar
    • subcategoryvarchar
    • unit_pricedecimal
    • unit_costdecimal
    • launched_ondate
    • is_activeboolean
    Primeras 5 filas de products
    product_idnamecategorysubcategoryunit_priceunit_costlaunched_onis_active
    101Vale Velvet LoveseatFurnitureSofas1659.00NULL2023-09-11true
    102Alder Oak Coffee TableFurnitureTables919.00503.502024-05-16true
    103Orchard Rattan Dining ChairFurnitureChairs789.00429.872023-05-27true
    104Upland Oak BookcaseFurnitureStorage429.00214.702022-12-20true
    105Avery Leather Bed FrameFurnitureBeds449.00232.702021-08-31true
    order_items30,338 filas · 6 columnas
    • order_item_idinteger
    • order_idinteger
    • product_idinteger
    • quantityinteger
    • unit_pricedecimal
    • discount_pctdecimal
    Primeras 5 filas de order_items
    order_item_idorder_idproduct_idquantityunit_pricediscount_pct
    11001121931.990.00
    21001154311.990.00
    31002154411.990.00
    410021941149.000.00
    51002193219.990.00
    returns1,673 filas · 5 columnas
    • return_idinteger
    • order_item_idinteger
    • returned_ondate
    • reasonvarchar
    • refund_amountdecimal
    Primeras 5 filas de returns
    return_idorder_item_idreturned_onreasonrefund_amount
    1142023-01-10damaged83.69
    2422023-01-10wrong_item19.99
    31052023-01-14wrong_item10.99
    4242023-01-16changed_mind26.99
    51262023-01-16late20.99
    employees60 filas · 8 columnas
    • employee_idinteger
    • first_namevarchar
    • last_namevarchar
    • departmentvarchar
    • titlevarchar
    • manager_idinteger
    • hire_datedate
    • salaryinteger
    Primeras 5 filas de employees
    employee_idfirst_namelast_namedepartmenttitlemanager_idhire_datesalary
    1CatherineHaleExecutiveChief Executive OfficerNULL2016-03-01285000
    2RobertKimExecutiveChief Operating Officer12017-01-09235000
    3MeganCollinsSalesHead of Sales12018-04-16172000
    4ChloeGutierrezSalesAccount Executive32020-01-2172000
    5FrankBellSalesAccount Executive32023-05-2173000
    web_sessions40,000 filas · 7 columnas
    • session_idinteger
    • customer_idinteger
    • started_attimestamp
    • devicevarchar
    • sourcevarchar
    • pages_viewedinteger
    • convertedboolean
    Primeras 5 filas de web_sessions
    session_idcustomer_idstarted_atdevicesourcepages_viewedconverted
    1NULL2023-01-01 23:02:24mobilepaid1false
    2182023-01-01 15:07:49desktoppaid1false
    3NULL2023-01-01 16:55:46desktopdirect7false
    4NULL2023-01-01 12:43:28mobileorganic3false
    5NULL2023-01-01 13:06:21mobilesocial2false
    marketing_spend3,276 filas · 3 columnas
    • spend_datedate
    • channelvarchar
    • amountdecimal
    Primeras 5 filas de marketing_spend
    spend_datechannelamount
    2023-01-01paid492.99
    2023-01-01email37.38
    2023-01-01social200.53
    2023-01-02paid709.13
    2023-01-02email64.13

    La lección

    LAG mira la fila anterior y LEAD la siguiente. Ambos solo tienen sentido cuando “anterior” y “siguiente” se quedan dentro del grupo correcto.

    Detectar el fallo

    Ejecuta la CTE gaps por sí sola y mira unas cuantas filas en orden: las filas vecinas pertenecen a clientes distintos. Sin PARTITION BY, la ventana es toda la tabla ordenada por tiempo, así que LEAD devuelve la fecha del siguiente pedido que hizo cualquiera. Con unos 10,800 pedidos completados a lo largo de tres años, eso suele ser el mismo día, de ahí el promedio de 0.1 días.

    Dos señales lo delatan: un intervalo físicamente implausible y un conteo de “tiene un siguiente pedido” que es casi todos los pedidos. Solo un pedido de toda la tabla no tiene sucesor en la ventana del starter, mientras que en la realidad el último pedido de cada cliente no tiene ninguno.

    LAG y LEAD juntos

    SELECT order_id,
           CAST(order_date AS DATE) AS order_day,
           LAG(CAST(order_date AS DATE)) OVER w AS prev_day,
           LEAD(CAST(order_date AS DATE)) OVER w AS next_day
    FROM orders
    WHERE status = 'completed' AND customer_id = 125
    WINDOW w AS (PARTITION BY customer_id ORDER BY order_date, order_id);

    Para el cliente 125 esto lista ocho pedidos completados, del 2023-01-01 al 2025-04-20. Los intervalos van de 2 días (del 30 de noviembre al 2 de diciembre de 2024, en torno al Black Friday) a casi 11 meses, por eso un promedio sobre muchos clientes es más útil que cualquier intervalo suelto. Revisar a un cliente así, con la partición en su sitio, es la forma más rápida de ver si una ventana se comporta bien antes de agregarla.

    Misma ventana, dos direcciones: LAG responde “cuánto tiempo desde el último pedido”, LEAD “cuánto hasta el siguiente”. La cláusula WINDOW con nombre evita repetir la definición. En el primer pedido prev_day es NULL, en el último next_day es NULL.

    Errores comunes

    • Sin PARTITION BY en una ventana por entidad.
    • Restar marcas de tiempo en lugar de fechas: obtienes un intervalo con horas, no días completos.
    • Filtrar el periodo antes de la ventana. Restringir primero a 2025 oculta un pedido de diciembre de 2024 que era el verdadero pedido anterior de un cliente.

    En SQL Server

    LEAD y LAG se escriben igual. Para diferencias de días usa DATEDIFF(day, order_day, next_order_day); restar dos fechas directamente no funciona allí. La cláusula WINDOW solo existe desde SQL Server 2022.

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