Nivel 7 · Desafío final: el reporte de valor de pedido, bien hecho

La forma de un buen reporte descriptivo

Una diapositiva descriptiva responde cuatro preguntas en orden: qué datos (y qué se quitó), dónde está el centro, qué tan dispersos están y cómo se reparten entre los grupos que le importan al negocio. Cada paso de este Desafío final es uno de esos bloques.

Paso 1: la nota de limpieza

Del nivel 5: un pedido completado negativo es imposible, así que es un error. Cuenta lo que quitas; ese conteo va en la nota al pie.

bad = completed["order_value"] <= 0
bad.sum()      # how many to exclude

Paso 2: comparar grupos con la media y la mediana

Comparar canales solo por sus medias mezcla dos cosas: lo que gasta un cliente típico y cuántos pedidos muy grandes le tocan al canal. Pon la mediana junto a la media:

clean.groupby("channel", as_index=False).agg(
    orders=("order_value", "size"),
    mean=("order_value", "mean"),
    median=("order_value", "median"),
)

Si las medias difieren y las medianas no, la diferencia está en la cola. Si ambas difieren en la misma dirección, toda la distribución se desplazó. Son historias distintas para un equipo de ventas.

Paso 3: perfilar segmentos

Para dos grupos muy distintos, dale a cada uno su propio centro y dispersión, y di cuánto pesa cada uno en el negocio:

g = clean.groupby("segment")["order_value"]
g.median()                                   # middle
g.quantile(0.75) - g.quantile(0.25)          # IQR: spread of the middle half
g.sum() / clean["order_value"].sum()         # share of order value

Mira las dos medianas antes que cualquier otra cosa. Cuando el pedido típico de un segmento es tres o cuatro veces el del otro, un promedio único de toda la tienda queda entre ambos y no describe a ninguno: es demasiado alto para los consumidores y demasiado bajo para los compradores de empresa. Cualquier campaña, meta o pronóstico construido sobre él estará mal para los dos grupos.

Una proporción del total suele ser el número más persuasivo de un reporte: “una cuarta parte de nuestros pedidos trae la mitad de nuestros ingresos” le dice a un líder de ventas dónde mirar.

Errores comunes

• Reportar solo medias. Dos grupos con colas distintas pueden intercambiar posiciones entre la media y la mediana.
• Limpieza en silencio. Toda exclusión va en las notas, con un conteo.
• Mezclar granularidades. Cuenta pedidos con size, no clientes; un cliente puede hacer muchos pedidos.
• Proporciones que no suman. Divide la suma de cada segmento entre el total de la misma tabla limpia, para que las proporciones sumen 1.